Servicemodelle
Wir bieten unseren Partnern über die folgenden Servicemodelle ein breites Spektrum an technischem Support und Entwicklungsunterstützung:
Technology Partner Service
Für Unternehmen, die HID-Technologie in ihre Lösungen einbinden möchten, wurde der Technology Partner Service (TPS) entwickelt, um Integrationen zu vereinfachen und das Anbieten gemeinsamer Lösungen zu erleichtern.
Unser Technology Partner Service bietet Ihnen verschiedene Mitgliedschaftsstufen sowie die folgenden Vorteile:
- Nutzung des Technologieportfolios von HID für die Entwicklung Ihrer Lösungen
- Unterstützung durch hochqualifizierte und spezialisierte technische Ressourcen
- Serviceunterstützung durch dedizierte Ansprechpartner*innen, die alle Integrations- und Entwicklungsfragen verfolgen und weiterleiten
- Erwähnung auf der Website von HID Global
- Networking-Möglichkeiten mit dem Partner- und Kundenstamm von HID
Implementation Partner Service
Unser Implementation Partner Service (IPS) richtet sich an ausgewählte HID Advantage Partner, die ihren eigenen Kunden Professional Services mit Mehrwert anbieten möchten. IPS bietet die folgenden Vorteile:
- Zugang zu Produkten, Schulungen, Tools und Supportleistungen, die erforderlich sind, um Kunden zu gewinnen und Original-HID-Produkte und -Lösungen zu verwalten, zu implementieren, zu betreiben und zu warten
- Dedizierte Ansprechpartner*innen, die alle Aspekte der Bereitstellung und Implementierung verfolgen und weiterleiten
- Erwähnung und Bewerbung als akkreditierter Professional Services Partner auf der Website von HID Global
- Networking-Möglichkeiten mit dem Partner- und Kundenstamm von HID
HID Mobile Access Integration Service
Dieser Technology Partner Service (TPS) wurde speziell für Partner entwickelt, die ihre physischen Zutrittskontrolllösungen (PACS) mit HID Mobile Access® in mobile Apps integrieren möchten, um so den sicheren Zugang zu Gebäuden, Netzwerken, Anwendungen und vielem mehr zu erweitern.
Der HID Mobile Access Integration Service bietet Zugang zu den folgenden Ressourcen:
- Integrationsworkshop zur Unterstützung einer wirkungsvollen Implementierung sowie ein TPS-Starterpaket mit Toolkits für die Entwicklung
- Integrationsunterstützung und Wartung, einschließlich 40 Stunden Unterstützung sowie eines dedizierten Ansprechpartners bzw. einer Ansprechpartnerin
- Alle Vorteile des Technology Partner Service (TPS)-Modells