Modelos de servicio
Ofrecemos a nuestros socios una amplia variedad de servicios de soporte técnico y desarrollo a través de los siguientes modelos:
Servicio de socio tecnológico
Para las organizaciones interesadas en integrar la tecnología HID en sus soluciones, ofrecemos el Servicio de Socios Tecnológicos (en inglés, TPS), diseñado para simplificar las integraciones y facilitar la promoción de soluciones conjuntas.
Ofrecemos varios niveles de membresía y acceso a los siguientes beneficios a través de nuestro Servicio de Socio Tecnológico:
- Uso del portafolio de la tecnología de HID para desarrollar sus soluciones
- Asistencia por parte de expertos altamente calificados y especializados en tecnología
- Soporte de servicio a través de un punto de contacto designado que se encarga de hacer seguimiento y dirigir, de manera eficiente, todos los asuntos relacionados con la integración y el desarrollo de soluciones
- Visibilidad en el sitio web de HID
- Oportunidades de establecer contactos con la base de socios y clientes de HID
Servicio de socio de implementación
Nuestro Servicio de Socio de Implementación (en inglés, IPS) fue diseñado para socios selectos del programa HID Advantage que estén interesados en ofrecer servicios profesionales de valor agregado a sus propios clientes. Algunos de los beneficios que se proporcionan son:
- Acceso a productos, capacitación, herramientas y soporte necesarios para captar clientes y para que los socios puedan administrar, implementar, operar y mantener productos y soluciones genuinas de HID
- Punto de contacto designado que se encarga de hacer seguimiento y dirigir todos los asuntos relacionados con la implementación
- Visibilidad y promoción en el sitio web de HID como socio acreditado de servicios profesionales
- Oportunidades de establecer contactos con la base de socios y clientes de HID
Servicio de integración de HID Mobile Access
Este marco de Servicio de Socios Tecnológicos (TPS) está diseñado específicamente para socios que buscan integrar sus soluciones de control de acceso físico (PACS) con aplicaciones móviles que utilizan HID Mobile Access® para así ampliar el acceso seguro a edificios, redes, aplicaciones y mucho más.
El servicio de integración con HID Mobile Access brinda acceso a los siguientes recursos:
- Un taller de integración diseñado para facilitar la implementación efectiva y un paquete de inicio de TPS que incluye kits de herramientas para desarrolladores para permitir el trabajo de desarrollo
- Soporte y mantenimiento de integración, que incluye 40 horas de asistencia y un punto de contacto designado
- Todos los beneficios del modelo de Servicio de Socio Tecnológico (TPS)